IKW

Internationale Kommunikation und Wirtschaft (Englisch und Französisch)

III. bis V. Jahrgang, 8 Wochenstunden

Intensive fremdsprachliche Vorbereitung des Praktikums (Situationen an der Rezeption und im Service, Beschwerden entgegennehmen, Auskünfte geben, Memos verfassen, Telefongespräche führen)

Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung ausländischer Gäste

Darstellung österreichischer/regionaler Verhältnisse in der Zielsprache (Zimmer- und Hotelbeschreibung, Hotelkategorien, Wegerklärung, Freizeitanimation, Wettervorhersage, Einstieg in das Thema Küche)

Berufsbilder im Tourismus (Rezeption, Service, Küche)

Reisebüroaktivitäten (Erteilen von Auskünften auf der Basis von authentischen Materialien)

Verhandlungstechniken (Tourismus)

Einstieg in die Thematik Betriebsstrukturen und Organigramme

Interpretation und Präsentation von graphischen/statistischem Datenmaterial

Präsentieren von Institutionen, Betrieben, Regionen

Personalmanagement: Bewerbungsgespräch

Kommunikation per Telefon

Erstellen von Kurzberichten, Protokollen, u.a. in der Mutter- bzw. den Fremdsprachen

Teamteaching wäre zielführend um eine mehrsprachliche Kommunikationskompetenz der Schülerinnen zu fördern.